「社會工程學的陷阱」指的是利用人性弱點來實施詐騙攻擊的技術。這些攻擊通常不依賴於複雜的技術漏洞，而是利用受害者的信任、恐懼或好奇心，誘使他們透露敏感信息或執行某些行為。

一、以下是一些社會工程學常見的詐騙手法和內容：
(1)釣魚攻擊（Phishing）：通過電子郵件，偽裝成合法機構或可信的人，誘使員工點擊惡意鏈結(URL)、下載惡意文件或提供敏感信息（如郵件密碼)。這些訊息通常聲稱有緊急情況（如帳戶被盜用，需重置），以迫使員工立即行動。
(2)冒充攻擊（Impersonation）：攻擊者假裝成受害者認識的人（如上司、同事或家人），藉由電話、訊息或面對面接觸，要求提供機密資料或進行金融轉賬。例如「CEO詐騙」，攻擊者假冒公司高層，要求員工緊急處理財務事宜。
(3)Baiting（誘餌攻擊）：利用受害者的好奇心或貪婪心態，透過實體物品（如U盤）或虛擬誘餌（如免費軟件）吸引受害者進行下載或插入設備，從而感染惡意程式。
(4)Pretexting（假藉攻擊）：攻擊者編造一個合理的故事或身份，來說服受害者提供信息或進行某些操作。例如，攻擊者可能假裝是技術支持人員，要求受害者提供系統憑據以修復“問題”。
(5)尾隨（Tailgating）：攻擊者緊隨合法員工進入安全區域，利用員工的好心或不注意進入受限制的場所或網絡。
(6)針對性攻擊（Spear Phishing）：針對特定個人或組織的釣魚攻擊，通常伴隨精心策劃的個性化內容。這些攻擊基於對目標的詳細研究，讓受害者更容易相信訊息的真實性。
二、破解詐騙攻擊的策略
(1)教育與意識：培訓員工或個人了解常見的社交工程手段，並提高警覺性，減少因誤信而被騙的可能性。
(2)多重身份驗證（MFA）：採用多重身份驗證來保護帳戶，即使密碼洩露，攻擊者也無法輕易取得帳戶訪問權。
(3)驗證身份：在收到敏感請求時，應透過多種途徑確認請求的真實性。例如，如果收到自稱為高層的電子郵件，應先透過電話或其他方式確認身份。
(4)信息最小化：減少公開共享的個人和公司信息，降低攻擊者從公開來源獲取的可利用資料。

三、公司應對多數員工收到釣魚郵件的處理流程
(一)釣魚郵件自動與人工分析：
(1)Spam郵件分析：專注於檢測釣魚郵件或垃圾郵件的特徵，例如可疑的發件人地址、不常見的附件類型或含有惡意連結的內容。許多系統會根據特定規則或機器學習模型篩選出這類郵件，並自動進行分類和過濾。
(2)郵件沙箱：郵件沙箱是一種安全隔離機制，能將可疑郵件的附件或連結置於隔離環境中執行，觀察其行為是否具有惡意活動，從而防止釣魚郵件中的惡意軟件或病毒感染用戶的系統。這兩者結合構成釣魚郵件的自動化分析流程，保護企業或用戶免受郵件威脅。
(3)人工分析：
-準備測試機：使用隔離的測試環境來分析可疑郵件內容。
-使用臨時信箱：例如十分鐘信箱，進行初步的信件分析而不影響公司內部系統。
-下載檔案並進行防毒測試：確認附件是否包含惡意軟件或病毒。
-線上表頭分析：檢查郵件的表頭資訊，以識別可疑的來源或發送路徑。
-取得惡意文件的雜湊值：分析並報告檔案的雜湊值、可疑的IP位址或網域(URL)，並通過防火牆或過濾器等控制手 段進行封鎖，降低安全風險。
(二)MAIL後端：針對該封惡意信件進行回收或直接刪除。
(三)緊急公告：立即向全體員工發送緊急公告，提醒員工提高警覺，勿開啟來路不明的郵件或附件，並將可疑郵件轉發至IT部門進行進一步分析。
(四)定期執行郵件安全訓練：定期組織員工進行釣魚郵件防範訓練，模擬各類釣魚攻擊情境，提高員工的安全意識與應對能力。

社會工程攻擊的核心在於利用人性而非技術，因此防範的關鍵在於提高防範意識與實施有效的安全政策。